Blog von Studio Knapp
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So wie kleine Kinder die Augen mit den Händen verdecken und denken, sie seien dann unsichtbar, gehen manche mit Veränderungsdruck um: Wenn ich die Augen fest zudrücke, verschwindet die Veränderung vielleicht von allein.
Entwicklungen werden schneller, vieles bleibt unklar, und das verunsichert. Wir wissen oft nicht, wohin wir schauen sollen. Das macht Zukunft anstrengend.
Trotzdem bin ich optimistisch. Nicht, weil ich glaube, dass sich alles von selbst ergibt. Sondern weil wir drei Dinge können, die wirklich einen Unterschied machen:
Bewusst entscheiden
Unsere Haltung wählen
Unsere Perspektive ändern
Entscheidung und Haltung
Das sind für mich zwei zentrale Elemente von Zukunftsarbeit. Das erste ist die Entscheidung: Wollen wir Zukunft einfach passieren lassen — oder wollen wir sie aktiv gestalten?
Das zweite ist die Haltung. Unsicherheit ist nicht einfach etwas Bedrohliches. Sie zeigt auch, dass etwas in Bewegung ist. Und wo Bewegung ist, gibt es Möglichkeiten und entsteht Spielraum.
Perspektivwechsel
Wenn es uns gelingt, die Perspektive zu wechseln, verändert sich auch der Umgang mit Veränderung. Die Frage lautet dann nicht mehr nur: Was verändert sich gerade? Sondern: Wohin wollen wir uns verändern und warum?
Wenn ich diese Fragen mit Kundinnen und Kunden bespreche, erlebe ich immer wieder einen Aha-Moment: Aus dem Gefühl, getrieben zu sein, wird wieder ein aktiver Modus. Raus aus dem Reagieren und zurück ins bewusste Gestalten.
Zukunftsarbeit als Schlüssel
Zukunftsarbeit bedeutet für mich nicht, die Zukunft vorherzusagen. Das wäre weder seriös noch hilfreich. Es geht darum, Unsicherheit besser einzuordnen, Klarheit zu schaffen und konkrete Handlungsoptionen sichtbar zu machen.
Wenn Unsicherheit strukturiert wird, wird sie handhabbar. Wenn Klarheit entsteht, kommt Orientierung zurück. Und wenn Optionen sichtbar werden, wächst die Selbstwirksamkeit.
Genau hier setze ich als Zukunftscoach an. Ich schaffe Räume, in denen Denken wieder möglich wird, in denen Optionen entstehen und in denen Menschen wieder handlungsfähig werden.
Die eigentliche Frage
Letztlich ist die eigentliche Frage nicht, ob es Veränderung gibt. Die Frage ist: Wollen wir sie als Bedrohung sehen — oder als Chance, Zukunft bewusst zu gestalten?
Ich bin überzeugt: Wer bereit ist, Unsicherheit anzunehmen, gewinnt Handlungsspielraum zurück. Und genau daraus entsteht eine Haltung, die tragfähig ist.
Wenn du deine Zukunft nicht einfach abwarten, sondern aktiv gestalten willst, lohnt sich ein Blick auf meine Arbeit. Kontaktiere mich gerne. Denn Zukunft beginnt nicht irgendwann. Sie beginnt jetzt und dort, wo wir anfangen, sie bewusst zu gestalten.
(Das Foto habe ich mit Perplexity erstellt.)
Wir befassen uns viel mit Zukunft. Mit dem nächsten Quartal oder Sprint, der nächsten Strategieperiode. Wir analysieren, planen, definieren Ziele. Das gibt Orientierung, beantwortet aber die falschen Fragen.
Wer nur berechnet, was wahrscheinlich ist, verpasst, was möglich wäre.
Ein Missverständnis
Zukunftsarbeit ist keine Verlängerung der Vergangenheit. Egal, wie viele Daten wir analysieren, Risiken wir identifizieren, Muster wir erkennen.Wir berechnen damit bestenfalls einen Erwartungswert. Und werden deshalb immer wieder überrascht. Das liegt nicht an schlechter Analyse. Es liegt daran, dass zwei wichtige Aspekte zu wenig berücksichtigt werden.
1. Die Illusion von Sicherheit
Prognosen fühlen sich gut an. Sie reduzieren gefühlt die Unsicherheit. Tatsächlich blenden sie auch aus, was wir noch nicht wissen können. Das Ergebnis: Wir glauben, vorbereitet zu sein. Und werden doch wieder überrascht.
Die Alternative: Unsicherheit nicht als Problem zu behandeln, das gelöst werden muss, sondern als Möglichkeitsraum, den man erkunden kann. Das ist weniger beruhigend und dafür vielversprechender.
2. Die unbeantwortete Frage
Selbst die beste Analyse lässt eine entscheidende Frage offen: Was wollen wir eigentlich?
Die Vision als Antwort darauf zu zitieren, eignet sich oft nur bedingt. Denn viele Visionen bleiben vage und sind glattgeschliffen. Sie klingen gut, bieten im Alltag aber kaum echte Orientierung. Es geht darum herauszufinden: Was ist eine wünschenswerte Zukunft? Wofür und wogegen entscheiden wir uns bewusst?
«Was wollen wir möglich machen?»
Statt zu fragen, was passieren wird, sollten wir eine Perspektive des Möglichen einnehmen. Das erlaubt es, mutig und aktiv mögliche, wünschenswerte Zukünfte zu erkunden, statt eine wahrscheinliche Zukunft verwalten. Es geht nicht darum, möglichst utopische Ideen zu entwickeln. Sondern Zukunft aktiv zu entwerfen und nicht einfach zu erleben. Driver Seat statt Rückbank. Das macht angreifbar und ist anspruchsvoll, aber vielversprechend. Blick und Köpfe gehen auf, bisher Undenkbares wird vielleicht denkbar, Optionen zeigen sich, Klarheit entsteht, Unsicherheit verliert den Schrecken.
Finden wir gemeinsam heraus, was möglich ist. Hier geht’s zum Kontaktformular.
(Foto: Alicia Eggert, This Present Moment, 2019-2020, Smithsonian American Art Museum, © 2019, Alicia Eggert)
In Veränderungsprozessen, auch den kleinen, die im Alltag passieren, brauchen Menschen Orientierung. Sie wollen verstehen, weshalb etwas passiert. Sie wollen die Ziele kennen und wissen, was die Veränderung konkret für sie bedeutet. Sie wollen wissen, wo sie sich einbringen können. Fehlende Orientierung bedeutet Unsicherheit, bester Nährboden für Gerüchte und Widerstand.
Meine Erfahrung ist: Viele Change-Projekte scheitern nicht am Konzept oder der Strategie sondern daran, dass gar nicht, zu zu spät oder falsch kommuniziert wird.
Was passiert da?
1. Es wird nicht kommuniziert
In manchen Projekten herrscht Funkstille. Dass sich etwas tut, bekommen die Menschen in der Organisation meist dennoch mit. Die Folge: Sie haben das Gefühl, dass ihnen etwas verheimlicht wird. Vertrauen geht verloren, oft schon bevor die eigentliche Veränderung überhaupt spürbar wird.
Denn wenn Kommunikation fehlt, füllen Mitarbeitende die Lücken selbst. Mit Vermutungen, Spekulationen und schlimmstenfalls Gerüchten.
2. Es wird zu spät kommuniziert
«Wir müssen jetzt anfangen zu kommunizieren.» Wenn dieser Satz fällt, nachdem das Change-Projekt abgeschlossen ist, muss man gar nicht mehr beginnen. Zu diesem Zeitpunkt haben sich die Menschen in der Organisation längst eine Meinung gebildet. Die Organisation hat die Meinungshoheit verloren.
Wer zu spät kommuniziert, reagiert oft nur noch. Dann geht es nicht mehr darum, Orientierung zu geben, sondern Missverständnisse einzufangen und Widerständen zu begegnen.
3. Kommunikation wie Werbung
Unternehmen investieren oft viel Geld in Change-Kommunikation. Microsites, interne Kampagnen, aufwändige Videos oder Tools zur Verankerung. Ein weiterer Klassiker. Das Problem dabei: Hochglanzformate allein schaffen noch keine Akzeptanz. Wenn die Inhalte im Alltag keinen Platz finden oder Mitarbeitende keinen konkreten Nutzen erkennen, verpufft die Wirkung, bevor sie einsetzt.
Menschen brauchen keine Werbekampagne für Veränderung. Sie brauchen glaubwürdige Informationen, Transparenz und echte Orientierung.
Gute Change-Kommunikation bedeutet vor allem Transparenz
Erfolgreiche Kommunikation in Change-Projekten wird deshalb von Anfang an mitgedacht und umgesetzt. Sie ist nicht laut, sondern vermittelt. Und sie holt die Menschen dort ab, wo sie stehen.
Das bedeutet:
Ziele verständlich vermitteln
Optionen und Stossrichtungen erklären
Entscheidungen transparent machen
Unangenehmes ansprechen
Raum für Fragen und Unsicherheiten schaffen
die Mehrheit adressieren
Wenn Menschen nachvollziehen können, was passiert und weshalb Entscheidungen getroffen werden, entsteht Verständnis und Akzeptanz. Gute Kommunikation hilft vor allem der grossen Mitte, die eher skeptisch beobachtet, Sicherheit und Orientierung zu gewinnen. Genau dort entscheidet sich, ob ein Change-Projekt getragen wird oder nicht. Der Umgang mit den Verweigerern ist Führungsaufgabe. Und letztlich geht es auch hier um Vermittlung.
Kommunikation ist Teil des Change-Erfolgs
Kommunikation ist also keine unnötige Begleitmassnahme. Veränderung entsteht dann, wenn Menschen bereit sind, den Weg mitzugehen. Deshalb sollte Kommunikation nie als Begleitmassnahme nach dem Change betrachtet werden, sondern als integraler Bestandteil von Veränderungsprojekten von anfang an mitgedacht werden.
Eine Sternschnuppe ist nur für einen kurzen Moment sichtbar, bevor sie verglüht. Und sie scheint völlig willkürlich über den Himmel zu flitzen. Trotzdem zieht sie unsere volle Aufmerksamkeit auf sich. Weil sie heraussticht. Weil sie uns vielleicht etwas erahnen lässt.
In der Zukunftsarbeit gibt es sie auch, die Sternschnuppen.
Es geht hier nicht die Deutung von astrologischen Phänomenen oder Aberglaube. In der Zukunftsarbeit beschäftigen wir uns vielmehr mit einer einfachen Frage: Welche Hinweise auf mögliche Veränderungen können wir beobachten?
Solche Signale begegnen uns überall. In Gesprächen mit Menschen, in Zeitungsartikeln und Büchern. Auf Social Media oder im Arbeitsalltag. In neuen Produkten oder Verhaltensweisen, die zunächst ungewöhnlich erscheinen. Oder in Veränderungen an den Rändern der Gesellschaft, die kaum wahrgenommen werden.
Wer aufmerksam hinschaut, entdeckt immer wieder kleine Irritationen. Dinge, die nicht ganz ins Bild, in unser Bild passen, die sich nicht gewohnt anfühlen.
Die Sternschnuppen der Zukunft
Signale sind frühe Hinweise auf mögliche Entwicklungen. Sie zeigen sich oft lange, bevor ein Thema in der Öffentlichkeit breit diskutiert wird oder Organisationen darauf reagieren.
Das Entscheidende dabei: Ein Signal ist noch kein Trend. Es ist vielmehr ein möglicher Vorbote davon. Signale sind schwach, mehrdeutig und oft schwer zu interpretieren. Sie tauchen ausserhalb vom Mainstream auf. Viele verschwinden wieder, bevor sie überhaupt jemand bemerkt, andere entwickeln sich weiter. Einige wenige prägen Jahre später als Megatrends ganze Märkte und Gesellschaften. Wiederum andere münden in grossen Gegentrends.
Wie Zukunftsarbeit Signale sichtbar macht
Eine Methode der Zukunftsarbeit ist das sogenannte Horizon Scanning. Dabei werden Signale systematisch gesammelt, dokumentiert und reflektiert. Ziel ist nicht, die Zukunft vorherzusagen. Es geht darum, mögliche Veränderungen frühzeitig wahrzunehmen, um Ableitungen für Zukunftsbilder zu machen.
Denn Zukunft entsteht aus einer Vielzahl von Entwicklungen, Entscheidungen und Wechselwirkungen. Signale helfen uns dabei, diese Dynamiken früh zu erkennen und unsere Aufmerksamkeit bewusst auf das zu richten, was daraus entstehen könnte.
Warum das relevant ist
Neue Technologien, gesellschaftliche Erwartungen, Arbeitsformen, Konsumgewohnheiten schleichen sich oft ganz unscheinbar in unseren Alltag. Wer hätte beispielsweise noch vor fünf Jahren gedacht, dass wir heute überall per Handy oder Smartwatch bezahlen können? Die Entwicklung in diese Richtung hat sich aber schon viel früher abgezeichnet: Technologieunternehmen experimentierten schon vor 15 Jahren mit digitalen Wallets, erste mobile Bezahlsysteme wurden in Asien getestet. Einige «Nerds» sprangen auf. Die Entwicklung der Smartphones hat der Verbreitung zusätzlich Schub gegeben.
Viele Menschen fragten sich damals: «Warum sollte ich mit dem Handy bezahlen, wenn ich bereits Bargeld oder eine Karte habe?» Doch: Wer nur auf das Gewohnte schaut, verpasst Signale und erkennt vieles erst dann, wenn es bereits offensichtlich ist.
Um Signale zu verstehen, schärfen wir in Zukunftsprojekten mit neugieren Fragen den Blick für Möglichkeiten:
Was könnte sich hier gerade entwickeln?
Wohin könnte das führen, wenn wir es weiterdenken?
Welche Auswirkungen hätte das auf unser Leben, wird es einfacher, besser?
Welche Probleme könnten damit gelöst werden?
Wollen wir das, oder finden wir die Vorstellung unangenehm?
Und was davon möchten wir selbst aktiv mitgestalten?
Der genaue Blick lohnt sich
Vielleicht begegnet euch heute noch eine solche Sternschnuppe. Nicht am Nachthimmel, sondern in einem Gespräch, einem Artikel, einer Beobachtung oder einer ungewöhnlichen Idee. Fragt euch: Was könnte dieses Signal über mögliche Zukünfte erzählen?
Lasst uns gemeinsam auf die Suche nach Sternschnuppen gehen.